Recepcionista - #234709

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial.
Apoiamos-te a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à tua vida, para que, durante a jornada conosco, tu possas continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo da tua história é tua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descobre a vida que espera por ti na Accor, visita https://careers.accor.com/
Faça o que tu amas, cuida do mundo, ousa desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

Como será o teu dia?

Fazer check in/check out de clientes, gerenciar reservas, oferecer atendimento ao cliente e informações turísticas.

O essencial para qualquer recepção! Farás a auditoria noturna e o controle diário do faturamento, por isso deves ser organizado e responsável.

Oferecer um atendimento excepcional em cada encontro com o cliente e abordar situações relacionadas ao trato com ele, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades.

Comunicar a narrativa do hotel com orgulho, buscando oportunidades de vendas e oferecendo uma experiência personalizada ao cliente.

Qualificações

O que procuramos em ti:

Uma personalidade focada no atendimento ao cliente é essencial e ter experiência anterior na área seria ótimo.

Falar inglês fluentemente é essencial, pois nosso cliente é internacional.

Outros idiomas serão muito valiosos.

Precisamos que você seja responsável, capaz de resolver problemas, educado e com boa capacidade de comunicação.

Autônomo, mas capaz de trabalhar em equipe. Tolerante, resistente ao stress

Criativos, gostamos de criar experiências personalizadas para os nossos clientes e precisamos de ti!

Informação adicional

Cartão HEARTIST com o qual vtu podes obter diversos benefícios por ser funcionário Accor, como descontos em nossos hotéis para estadias pessoais, entre outros.

Bônus Objetivo que pode representar 5% do teu salário bruto anual.

Formação; Uma ampla gama de formações estão à tua disposição