Customer Relationship Management Specialist - #233275

Estamos a Recrutar: CRM Specialist

Função

• Projetar, automatizar e otimizar jornadas em Salesforce, orientadas para a retenção e fidelização de clientes
• Criar conteúdo relevante, com base na segmentação de clientes e de acordo com os seus comportamentos, ciclo de vida e preferências
• Avaliar, projetar e implantar jornadas multicanais com soluções criativas nas interações distintas
• Recolher e analisar dados de clientes para identificar oportunidades
• Acompanhamento e exploração de métricas e KPIs que permitem compreender a eficácia das jornadas e interações implantadas, para a sua otimização

Perfil

• Experiência comprovada em Salesforce Marketing Cloud e na construção de jornadas automatizadas
• Experiência com SQL
• Experiência em HTML e CSS
• Familiarização com Google Analytics e módulos de medição no SFMC
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita (português e inglês)
• Capacidade analítica para interpretar dados e conduzir a tomada de decisões
• Orientação para o cliente, para resultados e atenção aos detalhes
• Capacidade de trabalhar em autonomia e em equipa

Oferecemos

• Progressão profissional nacional e internacional
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico, informal e inovador
• Remuneração fixa + variável
• Seguro de saúde e seguro de vida
• Contrato sem termo (efetivo)
• Acionariado, possibilidade de ser acionista da empresa
• Carteira de benefícios económicos e comerciais com mais de 1000 parceiros