CRM & Performance Analyst

Queres fazer parte da mudança?

• Então, estás no lugar certo. A nossa ambição é construir um futuro sustentável para os nossos clientes e as nossas equipas... Mas não o podemos fazer isso sem ti!
• Ao integrares o BNP Paribas Personal Finance, participa na nossa grande transformação para construirmos um mundo mais sustentável: estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros.
• Para o conseguir, implementamos ações concretas, não só na forma como desenvolvemos a nossa atividade e melhoramos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, mas também na forma como apoiamos aqueles que mais precisam.
  
  

Na prática, o teu dia-a-dia

• Como CRM & Performance Analyst na área de Relational Marketing irás contribuir para o fortalecimento da relação cliente, desenvolvendo novas formas de agregar valor e melhorar a experiência cliente, através da implementação de estratégias de CRM suportadas em análises comportamentais e por uma gestão inteligente da informação.
• No teu dia-a-dia, irás desenvolver e executar planos de comunicação multicanal (segmentação, seleção, comunicação, análise e reporting) e gerir as plataformas de automação de Marketing Relacional.
• Também terás como responsabilidade a melhoria contínua sobre os processos de Marketing Direto e a sua otimização com suporte em abordagens de Test & Learn, tendo em vista a maximização do ROI das campanhas.
• Irás ainda produzir análises sobre o portfólio Cliente e participarás em projetos relacionados com Marketing Automation, Comunicações personalizadas, Data & Analytics.
  
  

A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também!

• Bem-vindo ao BNP Paribas Personal Finance na Torre Ocidente do Colombo, em Lisboa, onde irás integrar o Departamento de Relational Marketing and Insurance, na Direção Brand, Communication and Offer.
• Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.
  
  

És tu quem procuramos?

• Formação em Marketing, Gestão, Gestão de Informação ou similares;
• Conhecimentos de SQL e SAS (fator preferencial);
• Experiência em gestão de campanhas, CRM ou similares (nice to have);
• Conhecimentos de E-GOI/ferramentas de automação de Marketing (nice to have);
• Conhecimentos de VBA e PowerBI (nice to have);
• Foco na eficiência e na automatização;
• Boa capacidade de comunicação, espírito de equipa e iniciativa.
  
  

Por fim, o Inglês e/ou o Francês não é um problema para ti?

Tendo tudo isto, muita vontade, energia e boa disposição, então, és quem procuramos …

Por favor, envia o teu CV em formato PDF, colocando como designação “CV_Nome_Apelido”.

Aguardamos pela tua candidatura!

Os nossos compromissos

• O BNP Paribas Personal Finance caracteriza-se por proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos a emprego e, enquanto empresa socialmente responsável, incorpora nos seus valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.
• Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação, fundamental na nossa organização.
• Se quiseres saber mais sobre a nossa Organização, Valores e Projetos, por favor consulta esta página.
  
  

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência

• Certificação Top Employer Portugal e Top Employer Europa, pelo oitavo ano consecutivo.
• 93% dos nossos colaboradores identifica o BNP Paribas como uma empresa com “uma gestão inclusiva que apoia todo o tipo de diferenças (idade, origens, orientação sexual, …)”.
• 94% dos colaboradores identifica-se e beneficia da política de “Smart Working”, sentindo-se confortável num ambiente de trabalho híbrido, e com as ferramentas digitais e espaços de trabalho disponibilizados.
• 72% dos nossos clientes são promotores da nossa marca