Supervisor de Call Center

Synchro by egor


Data: há 22 horas
Cidade: Lisboa, Lisboa
Tipo de contrato: Tempo total
A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Call Center para empresa cliente ligada ao setor energético, em Lisboa.

FUNÇÃO

  • Responsável de BackOffice;
  • Acompanhamento da equipa e operações;
  • Gestão da Produção e análise de resultados;
  • Preenchimento de relatórios e folhas de horas dos colaboradores;
  • Apoio à coordenação;
  • Tarefas inerentes ao exercício da sua atividade.

HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO

  • Horário rotativo entre as 9h e as 20h;
  • De 2ªfeira a 6ªfeira;
  • Lisboa, Sete Rios.

REQUISITOS

  • Experiência de atendimento em Contact Center e em funções de chefia/supervisão;
  • Conhecimento de setor energético (preferencial)
  • Experiência preferencial de Reporting.
  • Capacidade de avaliar as principais dificuldades e avaliar abordagens alternativas para cumprimento dos objetivos;
  • Polivalência, autonomia e capacidade de inovação;
  • Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Domínio das ferramentas MS Office.

CONDIÇÕES

  • Contrato de Trabalho com perspetivas de continuidade;
  • Vencimento base apelativo + Subsídio de Alimentação + Prémios.

Synchro by Egor Lisboa

Success through People
Postar um currículo