Suporte técnico Helpdesk/Local

Somos uma empresa em crescimento no setor das Tecnologias de Informação, especializada na prestação de serviços de suporte técnico, gestão remota de sistemas e soluções de IT para pequenas e médias empresas. Valorizamos a proximidade com os clientes, a qualidade do serviço prestado e o espírito de equipa.

Estamos neste momento a recrutar um técnico de suporte técnico (HelpDesk) para reforçar a nossa equipa técnica.

Local: Escritórios da Vida Digital – Rua da Ivanta, 30, Valongo
Tipo de contrato: Full-time - Presencial

• Formação técnico profissional, ou grau equivalente (nível V);
• Carta de Condução Categoria B;
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e rigor, com boa capacidade analítica, planeamento, organização e gestão de tempo;
• Gosto pela aprendizagem e por novos desafios;
• Versatilidade, flexibilidade, proatividade e dinamismo são características valorizadas;
• Fortes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Domínio de Inglês, falado/escrito, será valorizado;

• Atendimento a clientes por telefone, email e ferramentas de suporte remoto;
• Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, periféricos, redes e aplicações;
• Acompanhamento de tickets e registo em sistema interno;
• Instalação e configuração de software e sistemas operativos;
• Otimização e evolução contínua de ambientes e infraestruturas em contexto operacional;
• Implementação de soluções de IT (componentes Hardware e Software), com base em requisitos de projeto;
• Apoio à equipa técnica em tarefas relacionadas com manutenção e monitorização.

• Integração numa equipa jovem, dinâmica e em crescimento;
• Ambiente de trabalho colaborativo e com foco na evolução profissional;
• Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Horário em regime presencial nos nossos escritórios, com possibilidade de trabalho remoto.

Agradecemos o envio das candidaturas para o email <endereço ocultado> com o respetivo currículo.

Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/501876/suporte-tecnico-helpdesk-local