Especialista em Processos

Country: Portugal

Especialista - área de Processos

A área de Processos, pretende reforçar a equipa com Especialista, para trabalhar sob a supervisão do Manager da área.

Local: Lisboa - Centro Santander

Principais características da função:

• Realizar diagnóstico de processos do Banco e promover a sua transformação;
• Promover práticas transversais de digitalização, eficiência e experiência de cliente nos vários processos do banco;
• Identificar pontos críticos de processos;
• Efetuar o desenho de novos processos alinhados;
• Assegurar o entendimento das necessidades de negócio e das limitações técnicas na definição de soluções;
• Acompanhar a implementação dos processos definidos garantindo o cumprimento do definido;
• Aplicar uma visão crítica na avaliação dos processos atuais e das melhorias necessárias;
• Elaborar planos de implementação, identificar riscos e dependências do projeto;
• Elaborar business cases e cálculo de impactos para análise de viabilidade de projetos.
  
  

Perfil e requisitos:

• Preferencialmente licenciatura e/ou Mestrado em Gestão, Engenharia ou similares;
• Preferência de Experiência em transformação digital ou consultoria
• Capacidade de gestão de prioridades, autonomia e forte orientação para os resultados;
• Capacidade analítica, de raciocínio lógico, de atenção ao detalhe e capacidade de síntese;
• Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva
  
  

Se possuis estes conhecimentos e competências, então esta oportunidade é para ti!

No Santander cada um de nós é “Risk Pro”. Isto significa ter a responsabilidade pessoal de identificar, avaliar, gerir e reportar eventuais riscos para o banco decorrentes do desempenho das nossas funções.

Vamos dar-lhe o conhecimento e as ferramentas para ser Risk Pro em todas as situações. Esta cultura de riscos é fundamental para o Santander Way, a nossa forma de trabalhar.

O Banco dispõe, nos termos do previsto na Lei nº 93/2021 de 20 de dezembro, de um canal de denúncias – Canal Aberto, acessível através do link https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/pteu/gui/105862/index.html