Front Office Supervisor (M/F) - Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

Como Front Office Supervisor (M/F), será responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção.

• Coordenar, executar e supervisionar o trabalho da equipa de Front Office;
• Contribuir activamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente;
• Assegura o cumprimento das formalidades de mudança de turno da Receção;
• Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência

• Experiência profissional em funções semelhantes.
• Flexibilidade de horário
• Conhecimento de inglês e, de preferência, de outra língua estrangeira (proficiência na língua falada).
• Mínimo de 12 anos de formação e/ou curso profissional adaptado à função.
• Licenciatura ou curso superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
• Bom nível de conhecimentos gerais e de conhecimentos do sítio do hotel.
• Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para o sector do alojamento e da hotelaria - Um sorriso genuíno
• Aparência profissional e simpatia
• Orientação para o cliente
• Paixão pelo serviço
• Atitude profissional
• Espírito de equipa
• Capacidade de liderança
• Autonomia e iniciativa

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
• Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
• Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
• Seguro de Saúde
• Assistência Médica Domiciliaria
• Medicina Curativa
• Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
• Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme
• Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
• Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores