Reservations And Sales Manager

Reservations and Sales Manager O Hotel Marquês de Pombal, em Lisboa, está ativamente a recrutar para a vaga de Reservations and Sales Manager com vista a integrar o Departamento Comercial da unidade.

A função em si inclui um conjunto de tarefas, acções e projetos relacionados com a Gestão de Reservas e da Atividade Comercial da unidade, colaborando ativamente com a Direcção Comercial, na gestão do Departamento Comercial e na consecução de objetivos da unidade.

O/A Reservations e Sales Manager tem uma exposição sobre toda a atividade comercial do Hotel, e pontualmente, do Grupo em que se insere o Hotel Marquês de Pombal.

O Hotel Marquês de Pombal faz parte de um grupo hoteleiro de capital português com mais de 50 anos de atividade que integra o Hotel Roma (em Lisboa), o Hotel Santa Maria (Fátima) e o Hotel São José (Fátima).

Candidate-se e venha conhecer uma nova oportunidade profissional!

Principais funções

• Supervisão do Departamento de Reservas do Hotel (1+2 pessoas) reportando à Direcção Comercial
• Gestão de dois / duas Assistentes de Reservas a tempo inteiro assegurando qualidade de processos, previsibilidade e acompanhamento das tarefas de reservas / comercial colaborando diariamente com a Direcção Comercial e e-Commerce / Revenue Manager
• Em conjunto com a Direcção Comercial, desenvolver e implementar a estratégia comercial focada no crescimento de receitas, captação de novos negócios e melhoria contínua da performance
• Monitorizar os objetivos de vendas, analisar resultados e sugerir/tomar medidas corretivas quando necessário
• Gestão de contas estratégicas e desenvolvimento de relacionamento com clientes
• Gerir canais de distribuição e campanhas promocionais conjuntamente com o E-Commerce / Revenue
• Estabelecer e reforçar parcerias comerciais, assegurando o posicionamento do hotel em mercados-alvo
• Contratação em vários Segmentos de Clientes para além do Lazer (Corporate, Grupos de Congressos, MICE, entre outros)
• Gestão orçamental e elaboração de relatórios comerciais
• Desenvolvimento de ações internas e externas de dinamização dos serviços do hotel
• Monitorizar indicadores de desempenho e analisar conjuntamente relatórios com a Direcção Comercial
• Representar o hotel em eventos, feiras e iniciativas institucionais
• Promover uma cultura de compromisso, excelência, inovação e orientação para o cliente
• Colaboração transversal com os restantes departamentos do hotel e do Grupo
  
  

Perfil pretendido

• Formação académica superior (Licenciatura obrigatória)
• Experiência como Agente de Reservas / Sales Executive em Hotel / Agência de Viagens / DMC
• Experiência em atividades promocionais numa vertente comercial hoteleira (preferencial, não obrigatório)
• Forte orientação para o Cliente e para os detalhes
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Experiência comprovada em funções semelhantes (preferencial) no setor Hoteleiro / Agências de Viagem / DMCs, etc
• Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão hoteleira (preferencial, mas não obrigatório)
• Perfil proativo, analítico, criativo e com sentido de responsabilidade
• Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outros idiomas (fator preferencial)
  
  

Estamos disponíveis para clarificar qualquer informação sobre a vaga em aberto no seguimento e-mail

Hotel Marquês de Pombal, Lisboa - Av.

Liberdade 243, Lisboa