Operador de BackOffice e Atendimento

Data: há 1 semana

Cidade: Sintra, Lisboa

Tipo de contrato: Tempo total

A Synchro by Egor, está a recrutar Operador de BackOffice e Atendimento, localizado na área de Sintra.

Função

Identificação e classificação de pagamentos, transferências e depósitos efetuados pelos clientes nas contas bancárias da MBF;
Tratamento de CLRs;
Alocação dos recebimentos conforme os procedimentos definidos;
Abertura de processos de averbamento (após término dos contratos de financiamento) para transferência de propriedade das viaturas para os clientes;
Controlo e emissão de notas de crédito;
Receção e expedição de correio devolvido;
Atendimento telefónico e esclarecimento de questões relacionadas com a gestão dos contratos de financiamento da MBFSFIC e MBAV;
Realização de chamadas para esclarecimentos adicionais e inquéritos de satisfação;
Tratamento de pedidos efetuados pelos clientes através da plataforma interna;

Horário e Local De Trabalho

Requisitos

12º ano escolaridade;
Experiência anterior em funções administrativas e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
Sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e boa capacidade de organização;
Boa capacidade de comunicação, tanto escrita como verbal;
Gosto pelo trabalho em equipa e pela melhoria contínua.

Oferecemos

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa

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