Técnico de Informática/Helpdesk Júnior (M/F)-Coimbra/Leiria-145/2025

Descrição da Função

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para integrar a equipa de Sistemas de Informação, nomeadamente na Equipa de Helpdesk que dá suporte informático aos utilizadores do Grupo, procuramos candidatos que terão as seguintes responsabilidades:

• Garantir a assistência e o bom funcionamento do parque informático;
• Gerir o fluxo atempado de pedidos em ferramenta de gestão de tickets, apresentar soluções, solucionar e manter a base de dados de conhecimento atualizada;
• Configuração de sistemas informáticos ao nível de hardware e software;
• Capacidade de interação com o cliente interno e resolução problemas de infraestrutura (redes/computadores/periféricos/servidores);
• Capacidade de interação com entidades de outsourcing que prestam serviços à empresa;
• Otimização das ferramentas à disposição dos colaboradores;
• Pesquisar novas soluções, práticas e inovadoras para os diversos problemas, sempre com uma visão out-of-the-box. Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:
• Curso superior na área de Informática (preferencial);
• Experiência profissional mínima de 1/2 anos;
• Conhecimentos ao nível da instalação e manutenção de sistemas Microsoft;
• Conhecimentos de hardware;
• Conhecimentos de administração de sistemas (Gestão de Servidores Windows/Linux, Active Directory, Office365, configurações redes IP);
• Dinâmico, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Boa capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
• Inglês fluente;
• Carta de condução B;
• Residência em Coimbra ou Leiria, ou zonas limítrofes;
• Disponibilidade para efetuar deslocações. Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal: - Integra um Grupo nacional de referência; - Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão; - Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação. Localização
• Coimbra, Portugal