Operador/a DIY - Algés

A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, 28.000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 10.º ano consecutivo.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.

Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!

Procuramos reforçar a nossa equipa com Operador/a DIY para a Sede em Algés.



Funções:



- Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações;

- Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone;

- Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes;

- Programação de dispositivos remotamente.

Requisitos:



- Ensino Secundário completo;
- Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word, Excel e Access;
- Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço;
- Bons conhecimentos de inglês;

- Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado.



Oferecemos:



- Ambiente de trabalho inclusivo;

- Valorizamos a diversidade;

- Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
- Salário de acordo com a experiência demonstrada;

- Formação;

- Regime hibrido após formação;

- Dia de Aniversário;

- Seguro de Saúde;

- Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI