Movida Drive on Holidays: Customer Care Support (M/F/D) - Prior Velho

Movida Drive on Holidays is looking for a Customer Care Support (M/F/D) - Prior Velho

A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual superior a 6.000 viaturas, com perspectiva de crescimento e consequentes oportunidades de carreira, a atuar no segmento do RAC e Renting, procura candidat@, para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente).

PROCURAMOS CANDIDAT@S COM:

· orientação para a satisfação do cliente;

· gosto pelo trabalho de equipa e atendimento telefónico;

· conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);

· boa comunicação e versatilidade;

· habilitações ao 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);

. conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais;

O QUE VAIS FAZER:

· Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets);

· Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários);

. Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso);

COMO? POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:

· Telefone;

· E-mail;

· Chat;

Informação Adicional:

· Integração numa empresa jovem, dinâmica, em permanente evolução;

· Horário: 8h/dia - 2ª a 6ª feira - entre as 07H e as 22H;

· Contrato Termo (com possibilidade de continuidade);