Supervisor/a de Recepção - Hotel Forte de Gaia
B&G Store
Data: há 15 horas
Cidade: Vila Nova de Gaia, Porto
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição da Empresa
Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.
Descrição da Função
Supervisor de Recepção (m/f) Descrição da função: -Apoiar a equipa de front office no desempenho das suas tarefas diárias, assegurando um atendimento de excelência aos hóspedes; -Acompanhar os processos de check-in e check-out de clientes individuais e de grupos; -Garantir a correta aplicação dos procedimentos do departamento de recepção; -Servir de elo de ligação entre a equipa de recepção e os restantes departamentos, sempre que necessário; -Identificar situações que requeiram a intervenção do Sub-Chefe ou Chefe de Recepção; -Contribuir para a formação e integração de novos colaboradores no front office; -Promover a satisfação do cliente e a resolução de pequenos incidentes com profissionalismo e empatia. Perfil: -Formação na área de hotelaria, turismo ou similar; -Experiência anterior em funções no front office (mínimo 2 anos), preferencialmente em contexto hoteleiro; -Boa apresentação e orientação para o cliente; -Fluência em língua inglesa (valorizam-se conhecimentos adicionais de francês e/ou alemão); -Capacidade de organização, proatividade e espírito de equipa; -Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office) e software hoteleiro (preferencialmente Opera). Estamos à procura de profissionais motivados, com paixão pelo serviço ao cliente e com vontade de evoluir numa equipa dinâmica e focada na excelência da hospitalidade. Se se revê nesta função, envie-nos o seu CV com fotografia para recrutamento @ blueandgreen.com, indicando a referência SUP_FO.
Localização
Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.
Descrição da Função
Supervisor de Recepção (m/f) Descrição da função: -Apoiar a equipa de front office no desempenho das suas tarefas diárias, assegurando um atendimento de excelência aos hóspedes; -Acompanhar os processos de check-in e check-out de clientes individuais e de grupos; -Garantir a correta aplicação dos procedimentos do departamento de recepção; -Servir de elo de ligação entre a equipa de recepção e os restantes departamentos, sempre que necessário; -Identificar situações que requeiram a intervenção do Sub-Chefe ou Chefe de Recepção; -Contribuir para a formação e integração de novos colaboradores no front office; -Promover a satisfação do cliente e a resolução de pequenos incidentes com profissionalismo e empatia. Perfil: -Formação na área de hotelaria, turismo ou similar; -Experiência anterior em funções no front office (mínimo 2 anos), preferencialmente em contexto hoteleiro; -Boa apresentação e orientação para o cliente; -Fluência em língua inglesa (valorizam-se conhecimentos adicionais de francês e/ou alemão); -Capacidade de organização, proatividade e espírito de equipa; -Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office) e software hoteleiro (preferencialmente Opera). Estamos à procura de profissionais motivados, com paixão pelo serviço ao cliente e com vontade de evoluir numa equipa dinâmica e focada na excelência da hospitalidade. Se se revê nesta função, envie-nos o seu CV com fotografia para recrutamento @ blueandgreen.com, indicando a referência SUP_FO.
Localização
- Vila Nova de Gaia, Portugal
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