Operador/a Atendimento ao Cliente - Algés

A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, 28.000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 10.º ano consecutivo.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.

Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!

Procuramos reforçar a nossa equipa com Operadores de Atendimento ao Cliente em regime de Full-Time.



Função:



- Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado;
- Avaliação das situações apresentadas, resolução das mesmas ou transferência;
- Receção de informação e respetiva resolução;
- Atendimento de chamadas técnicas após encerramento da linha técnica.



Requisitos:



- Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos de inglês (fator eliminatório);
- Capacidade de comunicação;
- Orientação para objetivos;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas (entre as 7h e as 24h) incluindo fins de semana;

- Disponibilidade para formação de 2/3 semanas.



Oferecemos:



- Ambiente de trabalho inclusivo;

- Valorizamos a diversidade;

- Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
- Salário de acordo com a experiência demonstrada;

- Formação;

- Regime hibrido após formação;

- Dia de Aniversário;

- Seguro de Saúde;

- Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI