Customer Care Support (M/F/D)

Descrição da Oferta

A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual superior a 6.000 viaturas, com perspectiva de crescimento e consequentes oportunidades de carreira, a atuar no segmento do RAC e Renting, procura candidat@, para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente).

PROCURAMOS CANDIDAT@S COM:

• orientação para a satisfação do cliente;
• gosto pelo trabalho de equipa e atendimento telefónico;
• conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);
• boa comunicação e versatilidade;
• habilitações ao 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
• conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais;
  
  
  

O QUE VAIS FAZER:

• Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets);
• Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários);
• Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso);
  
  
  

COMO? POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:

• Telefone;
• E-mail;
• Chat;
  
  
  

Informação Adicional:

• Integração numa empresa jovem, dinâmica, em permanente evolução;
• Horário: 8h/dia - 2ª a 6ª feira - entre as 07H e as 22H;
• Contrato Termo (com possibilidade de continuidade);