Agente de Reservas (M/F) - Part-Time

A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de um Agente de Reservas (M/F), para regime de part-time (20h/semana).

Estamos à procura de candidatos motivados, responsáveis por garantir que os nossos clientes recebam um serviço personalizado, proporcionando experiências de felicidade.

A Tua Missão

• Responder a todas as solicitações dos clientes recebidas através dos diferentes meios de comunicação, atendendo às suas necessidades e preferências;
• Assegurar que todas as solicitações são tratadas com rapidez e eficiência garantido um serviço de excelência;
• Conhecer amplamente todas as experiências, recursos e os seus respetivos serviços e facilidades de forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
• Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas de acordo com os procedimentos internos;
• Colaborar com outras departamentos para otimizar a experiência do cliente;
• Manter e desenvolver parcerias com agências de viagens, DMC’s e empresas.
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas e promoção;
• Realizar ações de Upselling e Cross Selling;