Rececionista 1.ª (m/f) - Hotel 4* em Lisboa - #229201

Oney


Data: há 1 semana
Cidade: Lisboa, Lisboa
Tipo de contrato: Tempo total
Rececionista 1.ª (m/f) - Hotel 4* em Lisboa
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels recruta para a sua unidade de referência em Lisboa!
Resumo da Oferta
  • 6827592526467
  • 2024-04-18
  • PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection
  • Lisboa
  • Presencial
  • Hotelaria, Restauração e Turismo
  • A definir
  • Full-Time
  • Termo certo
  • 1 Vaga
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Rececionista 1.ª (m/f) - Hotel 4* em Lisboa
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels recruta para a sua unidade de referência em Lisboa!

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Descrição da Empresa

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection is the portuguese hospitality group that manages the best hotels in Lisbon city center: Hotel Mundial, Portugal Boutique Hotel, My Suite Lisbon Guest House e Convent Square Lisbon Hotel.

Descrição da Função

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa: Rececionista de 1.ª (M/F) Principais Responsabilidades:

  • Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;
  • Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;
  • Supervisão e coordenação do turno;
  • Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
  • Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;
  • Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas;
  • Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte;
  • Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável;
  • Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores;
  • Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
  • Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
  • Gestão de perdidos e achados a cargo da receção.

Requisitos:

  • Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
  • Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior;
  • Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
  • Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
  • Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
  • Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
  • Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados;

Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto "SE-Rececionista1" para o endereço de e-mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura!

Perfil
  • - Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
  • - Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
  • - Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
  • - Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
  • - Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
Oferta
  • - Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
  • - Remuneração compatível com a função; Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Localização
  • Lisboa, Portugal
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